Comisia Europeană solicită TikTok să modifice algoritmii care creează dependență pentru utilizatori. Chinezii riscă o amendă de 6% din cifra de afaceri

tiktok_66378200
Foto: pexels, cottonbro
Rețeaua de socializare TikTok, deținută de chinezi, încalcă Legea serviciilor digitale din cauza designului său care crează dependență pentru utilizatori.

Comisia Europeană a constatat, cu titlu preliminar, că rețeaua de socializare TikTok, deținută de chinezii de la ByteDance, încalcă Regulamentul privind serviciile digitale.

"TikTok pare să nu pună în aplicare măsuri rezonabile, proporționale și eficace de atenuare a riscurilor care decurg din modul în care este concepută pentru a crea dependență", se arată în comunicatul Comisiei.

TikTok creează dependență prin funcții precum:

  • scroll infinit, 
  • autoplay,
  • notificări push și
  • sistemul său de recomandare extrem de personalizat, în funcție de like-uri/share-uri/timpul de vizionare al fiecărui utilizator.

Pe lângă funcțiile care creează dependență, prezenta investigație acoperă „efectul de gaură de iepure” al sistemelor de recomandare (TikTok furnizează în cascadă clipuri pe același subiect,  utilizatorul ajungând să fie absorbit de o serie nesfârșită de materiale conexe, îndepărtându-se de scopul inițial).

Ancheta preliminară a Comisiei indică faptul că TikTok nu a luat măsuri pentru a elimina aceste caracteristici care creează dependență.

Constatările preliminare ale Comisiei, publicate vineri, fac parte dintr-o investigație formală privind respectarea de către TikTok a Legii privind serviciile digitale, lansată pe 19 februarie 2024.

Comisia subliniază că TikTok are acum dreptul de a se apăra, de a consulta documentele din dosarul de anchetă al Comisiei și de a răspunde în scris la constatările preliminare ale Comisiei. Dacă constatările preliminare sunt confirmate în cele din urmă, Comisia poate adopta o decizie de neconformitate, care poate duce la o amendă proporțională cu natura, gravitatea, frecvența și durata încălcării și de până la 6% din cifra de afaceri anuală totală la nivel mondial a furnizorului de servicii.

„Ne așteptăm acum ca, în urma acestor constatări preliminare, TikTok să ia măsuri și să modifice designul serviciului său în Europa pentru a proteja minorii noștri”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședinta executivă a Comisiei pentru tehnologie.

TikTok creează dependență

De exemplu, prin „recompensarea” constantă a utilizatorilor cu conținut nou, anumite caracteristici de proiectare ale TikTok alimentează nevoia de a continua să deruleze și de a schimba creierul utilizatorilor în „modul pilot automat”. 

Cercetările științifice arată că acest lucru poate duce la un comportament compulsiv și poate reduce autocontrolul utilizatorilor.

În plus, în evaluarea sa, TikTok a ignorat indicatori importanți ai utilizării compulsive a aplicației, cum ar fi timpul pe care minorii îl petrec pe TikTok noaptea, frecvența cu care utilizatorii deschid aplicația și alți indicatori potențiali.

Comisia consideră că TikTok trebuie să modifice proiectarea de bază a serviciului său. De exemplu, prin dezactivarea în timp a principalelor caracteristici care creează dependență, cum ar fi „scroll-ul infinit”, prin punerea în aplicare a unor „pauze de timp ale ecranului” eficace, inclusiv în timpul nopții, și prin adaptarea sistemului său de recomandare.

Alte știri de interes
x close